Ihre Fragen.
Unsere Antworten.

Für Menschen, die sich im Alltag Unterstützung wünschen, und für Angehörige, die Entlastung suchen. Gemeinsam schauen wir, welche Hilfe zu Ihrer Situation passt.

Nein. Unsere Alltagshilfe können Sie auch privat nutzen. Dafür ist kein Pflegegrad nötig. Aufgaben, Umfang und Preis besprechen wir vor der Vereinbarung. Für Leistungen der Pflegekasse und formelle Beratungsbesuche gelten eigene Voraussetzungen.

Sehr gern. Erzählen Sie uns, was gebraucht wird. Die Wünsche der Person, die wir begleiten, stehen dabei im Mittelpunkt.

Bevor Ihre Alltagsbegleitung beginnt, lernen wir Sie bei einem persönlichen Erstgespräch vor Ort kennen. Gemeinsam besprechen wir Ihre Wünsche und die passende Unterstützung. Der Beratungstermin ist kostenlos und unverbindlich. Das spätere Kennenlernen mit der Alltagsbegleitperson wird regulär berechnet. Einen Termin vereinbaren Sie unter 03443 294 98 56 oder über unser Kontaktformular.

Ja. Haushalt, Einkaufen, Begleitung und gemeinsame Zeit können Sie nach Absprache verbinden. Was an einem Tag wichtig ist, besprechen wir mit Ihnen im Rahmen der vereinbarten Unterstützung.

Nein. Ein Beispiel aus Ihrem Alltag reicht für den Anfang. Beim Erstgespräch schauen wir gemeinsam, was leichter werden darf und was Sie weiterhin selbst übernehmen möchten.

Unser geschultes Team hilft Ihnen, Ihren Hilfebedarf zusammenzutragen und einen Pflegegrad-Antrag vorzubereiten. Über den Pflegegrad entscheidet die Pflegekasse nach der Begutachtung.

Sehr gern, wenn die Person, die Unterstützung erhält, das möchte. So können Sie Ihre Wünsche und Fragen gemeinsam mit uns besprechen.

Ja. Mit Ihrer Zustimmung stimmen wir uns mit Ihrem Pflegedienst und Ihren Angehörigen ab. Wir besprechen, wer welche Aufgaben übernimmt und welche Informationen dafür gebraucht werden.

Wir rechnen anerkannte, erstattungsfähige Leistungen nach Vereinbarung direkt mit Ihrer Pflegekasse ab. Im kostenlosen Beratungstermin klären wir mit Ihnen das verfügbare Budget und einen möglichen Eigenanteil. Sie können unsere Alltagshilfe auch privat und ohne Pflegegrad nutzen.
Abrechnung und Finanzierung kennenlernen →

Wir unterstützen beim Antrag und beim Anschließen eines passenden Hausnotrufsystems. Anbieter, Voraussetzungen, Kosten und den Ablauf besprechen wir persönlich. In einem akuten Notfall wählen Sie bitte die 112.

Wir planen möglichst mit derselben Bezugsperson. Für Krankheit und Urlaub sind Vertretungspersonen vorhanden. Auch bei Arztfahrten kann eine andere Person übernehmen.

Für alle neu beginnenden Mitarbeitenden gehören ein 40-Stunden-Basiskurs und zusätzlich ein Erste-Hilfe-Kurs dazu. Unser gesamtes Team nimmt jährlich an Fortbildungen teil.

Regulär besuchen wir Sie Montag bis Freitag zwischen 7 und 16 Uhr. Andere Zeiten und Wochenenden sind nach Absprache möglich. Üblicherweise beginnt die Hilfe nach etwa zwei Wochen; je nach Kapazität kann es eine Warteliste geben. Den konkreten Start vereinbaren wir mit Ihnen.