Ein kleiner Knopf. Ein Stück mehr Sicherheit.
Allein zu Hause zu sein, soll sich gut anfühlen. Ein Hausnotruf kann dabei helfen, in einer schwierigen Situation Kontakt zur Notrufzentrale des Anbieters aufzunehmen. Wir begleiten Sie vom ersten Gespräch über den Antrag bis zum Anschluss. Gemeinsam schauen wir, was zu Ihrem Zuhause und Ihren Wünschen passt.
Beim Antrag helfen
Wir ordnen mit Ihnen die Unterlagen. Mit passender Vollmacht können wir den Antrag für Sie einreichen.
Anschließen und erklären
Wir schließen das vereinbarte System an und gehen die Bedienung in Ruhe mit Ihnen durch.
Hilfe rufen können
Der ausgelöste Ruf führt zur Notrufzentrale des gewählten Anbieters. Die weiteren Schritte werden dort nach der Vereinbarung organisiert.
Das passende System besprechen.
Was ist Ihnen zu Hause wichtig? Wann sind Sie allein, und wie möchten Sie einen Notrufknopf tragen? Wir besprechen mit Ihnen, welches System infrage kommt und welche technischen Voraussetzungen der Anbieter dafür nennt.
- Ihre Wünsche und Alltagssituation ansehen
- Technische Voraussetzungen klären
- Leistungen und Kosten verständlich besprechen
Mehr dazu
Angehörige beziehen wir auf Ihren Wunsch ein. Gerätefunktionen, Erreichbarkeit, mögliche Zusatzleistungen und die vereinbarte Hilfe im Notfall werden mit dem Hausnotrufanbieter geklärt. Wir sagen Ihnen vorab, welche Unterstützung wir übernehmen.
Den Antrag gemeinsam auf den Weg bringen.
Wir helfen beim Antrag auf Kostenübernahme durch die Pflegekasse und beim Zusammenstellen der Unterlagen. Auf Wunsch reichen wir den Antrag mit Ihrer passenden Vollmacht ein. Über die Kostenübernahme entscheidet die Pflegekasse.
Mehr dazu
Ein Pflegegrad allein garantiert keine Kostenübernahme. Wir klären mit Ihnen und dem Anbieter die persönlichen Voraussetzungen, die vorgesehene Versorgung und mögliche eigene Kosten. Auch eine private Nutzung ohne Pflegegrad kann besprochen werden.
Anschließen. Ausprobieren. Verstehen.
Wir schließen das vereinbarte Hausnotrufsystem bei Ihnen an und nehmen es nach den Vorgaben des Anbieters mit Ihnen in Betrieb. Wir zeigen, wie Sie einen Ruf auslösen und was danach passiert. Fragen dürfen Sie dabei jederzeit stellen.
- Das System nach Anbieterangaben anschließen
- Die Bedienung gemeinsam üben
- Einen abgestimmten Funktionstest durchführen
Mehr dazu
Ein Testnotruf wird mit dem Anbieter abgestimmt. So können wir die Einrichtung und die verständliche Bedienung gemeinsam durchgehen. Welche laufenden Kontrollen oder Wartungen der Anbieter vorsieht, klären wir bei der Einrichtung.
Wenn es darauf ankommt.
Über den Notrufknopf stellen Sie Kontakt zur Hausnotrufzentrale her. Dort wird die Situation eingeordnet und die vorher vereinbarte Hilfe organisiert. Wer benachrichtigt wird und welche Hilfeleistungen enthalten sind, richtet sich nach Anbieter und Vertrag.
Mehr dazu
Notrufannahme und die vereinbarte Hilfeleistung übernimmt der Hausnotrufanbieter. Unsere Unterstützung umfasst Antrag, Anschluss und Erklärung. Wenn sich Ihre Situation ändert, können Sie mit uns die nächsten Schritte besprechen.
Ihre Fragen.
Unsere Antworten.
Können Sie den Antrag für mich stellen?
Ja. Wir unterstützen Sie bei den Unterlagen und können den Antrag mit passender Vollmacht für Sie einreichen. Die Pflegekasse entscheidet über die Kostenübernahme.
Ist ein Hausnotruf auch ohne Pflegegrad möglich?
Ein Hausnotruf kann auch privat genutzt werden. Ohne Pflegegrad übernehmen Sie die vereinbarten Kosten selbst. Gerät, Anschluss, laufende Gebühren und unsere Unterstützung besprechen wir vor einer Vereinbarung mit Ihnen und dem Anbieter.
Wer hilft nach dem Drücken des Notrufknopfs?
Der Ruf erreicht die Hausnotrufzentrale des gewählten Anbieters. Sie organisiert die vereinbarten nächsten Schritte. Ein fester Zeitpunkt, bis zu dem Hilfe vor Ort ist, lässt sich daraus nicht zusagen. Bei akuter Lebensgefahr gilt der Rettungsnotruf 112.